За опоздание поезда пассажирам «Стрижей» будет выплачиваться компенсация

В случае опоздания скоростных поездов «Стриж» пассажиры смогут получить денежную компенсация, сообщает РЖД.

За опоздание поезда от получаса до часа пассажирам компенсируют 25% стоимости билета, за опоздание от 61 до 120 минут (включительно) — в размере 50%. Если поезд задержится более, чем на два часа — стоимость билета будет возвращена полностью.

Подать претензию пассажиры могут непосредственно в пути следования — при опоздании поезда начальник состава проинформирует о возможности заполнить бланки. Срок рассмотрения претензии составляет 7 рабочих дней с момента их подачи.

Выплаты компенсации не производятся, если опоздание «произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических средств, возникших не по вине ОАО «РЖД», уточняется в релизе компании.

Напомним, скоростной поезд «Стриж» Москва — Нижний–Новгород начал курсировать с 1 июня 2015 года. Он пришёл на смену «Сапсанам». Время в пути составляет от 3 часов 35 минут. На территории Владимирской области поезд делает остановки во Владимире и Коврове.